人们普遍认为温布尔登是世界上最伟大的网球锦标赛。当然，有些人会支持法拉盛草地（美国公开赛的举办地）的灯光，或者罗兰加洛斯（法网公开赛的举办地）的红土场的魔力，但温布尔登是最负盛名的网球锦标赛。
位于伦敦郊外温布尔登的全英俱乐部 (AELTC) 是唯一一个以草为食的大满贯赛事的举办地，他们做出的每一个决定都是基于赛事将如何提高其声誉，而不是提高多少可以产生收入。草场、全白队服和质朴的球场都为公开赛的形象做出了贡献，没有球场广告在网球大满贯赛事中是独一无二的。
正是这种对细节的关注解释了为什么俱乐部将高尔夫大师赛的主办方奥古斯塔视为自己的一种，以及为什么它正在升级投资数百万美元的设施并增加奖金。
这也有助于解释为什么 AELTC 致力于人工智能 (AI)。
温布尔登和技术
作为历史最悠久、最严谨的网球赛事，温网不仅书写了不朽的传奇，更是网球技术的先驱。
三十年来，IBM 一直是温布尔登的合作伙伴，提供 IT 基础架构来帮助组织者举办比赛并向世界各地的球迷提供内容。 AELTC要想保持这种威信，就不能坐以待毙，所以双方的关系更像是一种伙伴关系，而不仅仅是纸质供应商协议。
AELTC 数字总监亚历山德拉·威利斯（Alexandra Willis）负责改善比赛的观众体验并通过电视或在线视频远程观看比赛，他说：“我们的使命不是成为领先的赛事，而是成为领先的玩家在运动中。活动。”
过去几年，温布尔登花费了大量时间和精力，试图通过其在线网站和移动应用复制现场观看比赛的体验。这包括许多传统功能，例如现场比分和视频集锦，以及更多实验性项目，例如对“HenmanHill”和世界其他地方的民意调查，以及场地的 360 度图像。
威利斯继续说：
“我们正试图以创新的方式庆祝我们的历史，试图改变人们对网球的看法，温布尔登是伦敦西南部的著名赛事2014年温布尔登网球公开赛直播，但它也是一个全球品牌，我们希望这场比赛永远不会消失未来的风格，未来的观众和企业。”
她将温布尔登视为“数据驱动的媒体组织”，必须专注于内容和体验。
改进
2018 年温网最显着的变化之一是全新的官方网站，该网站现在可以动态加载内容并提供永久视频。这是温网首次推出网络直播，一个名为温网广播服务 (WBS) 的新部门向包括 BBC 在内的所有权利人提供比赛的现场视频。
此举将使温网对转播有更大的控制权，并证明 AELTC 希望确保其所有平台都是适合比赛的“门户”。
新的 MyWimbledon 计划在多个平台上推出，重点是提高个性化。任何使用 SW19 的免费 Wi-Fi 网络的人都将被邀请注册，但 Willis 强调这不会“只是一个电子邮件程序，它将为粉丝提供整个温布尔登平台的体验。”
谈到 Wi-Fi，在多年避免使用无线连接之后，AELTC 现在已扩展其网络以覆盖这一著名的活动。
人工智能
AELTC 过去曾使用 IBM 的 WatsonAI 平台，使用聊天机器人和来自 SlamTracker 的数据驱动型洞察，但今年的情况不止于此。
创建了一个基于 Watson 的新 Facebook Messenger 聊天机器人2014年温布尔登网球公开赛直播，让世界各地的粉丝可以查看他们最喜欢的球员的信息和其他内容。它的目标人群是不在场上并且在温网官方应用中使用“弗雷德”AI助手的球迷。
SlamTracker 已经更新了一个新的、由 Watson 提供支持的“动量”指标，让粉丝能够跟踪当前哪个玩家领先于游戏。
但是，最有用的改进是人工智能在编辑亮点方面所做的改进。该系统于去年推出，可分析所有球场的镜头，并将其转化为各种平台的亮点。 Watson 可以识别人群噪音、球员动作和其他指标，因此它可以确定哪些片段最重要和最令人兴奋。
在两周的时间里，温布尔登有数百场比赛，人类可能需要几个小时才能筛选并将这些比赛编辑成可用的材料。 2017 年，温布尔登的人工智能精彩集锦产生了 1400 万次观看，今年的改进意味着精彩集锦的播放速度可以提高 15 分钟。
海报拼图
温布尔登还有另一项重大的人工智能计划，但其效果并不那么容易看到。今年温布尔登网球锦标赛的海报由 Watson 创作，他分析了温布尔登档案馆中的 300,000 张不同的图片，并使用其中的 9,000 张来制作海报拼图。
Watson 学会了识别这些图像中的不同元素，例如天空、边裁、球场和裁判椅，并使用它们来创建最终图像。例如，人群中的个人图像用于在拼图中创建人群。
Willis 解释说：“Watson 被教导要识别天空等事物，找出哪些图像有天空并将它们拼接在一起。”
这张海报是为了纪念这项赛事 150 周年，并被 IBM 和温布尔登用作传统与技术完美结合的典范。
数据的重要性
但是AI不够强大。还有一些领域人工智能无法提供帮助，至少目前是这样。在每个球场，至少需要一名分析师手动记录每个球员数据的统计数据，然后将这些数据输入到温布尔登的数字平台，然后再输入到 Watson。
在中场有足够的空间容纳三名分析师，但在一些外场只有一名分析师。为了最大限度地减少错误，温布尔登首次在场外分析师和广播中心之间引入了无线电系统。如果分析师不确定或需要其他意见，他们可以简单地引用分数并要求某人与视频片段一起查看。
例如，很难区分 A 和发球。如果存在差异，二级分析师将建议对记录进行修改。
负责 IBM 参与的 Sam Seddon 说：“我们在确保我们捕获的数据的质量方面投入了大量资金。” Sam 说：“（通过温网广播）任何场地都可以在电视直播中播出。随着温网越来越多地成为媒体业务，我们需要这种设置，因为我们必须保持对数据的信任。”