5月27日，在松弛熊FutureDay系列论坛的“运动训练掘金北京站”活动中，万宇芳菲创始人于飞、海帆亲子游泳创始人吴静、趣游品牌联合创始人黄磊与魔法学院教学总监蒋颖超就“面对新时代的家长，如何在教学和用户体验上有所作为？”展开讨论。以下为圆桌会议实录：
如何让父母对他们所从事的运动留下深刻印象？如何发挥课程体系的特色？
吴京：我们是最不喜欢运动的运动。最小的宝宝参加20天，0到3岁的孩子超过60%。所以我们更像是早教，不是运动，我们只能在游泳这个媒介中做。 0到3岁可以选择的项目只有两个。目前只有早教和游泳。但是，父母参与早教的亲子意识不如父母强烈。因为在水中，父母和孩子是完全形影不离的，他们可以正面对视。不如正常的父母从上面看孩子，而且父母从来不放过宝宝，这样的亲子关系会比较大。
我们的会员爸爸非常投入。爸爸很少在家照顾孩子，当他和孩子们在水里时，他突然有一种父亲的自豪感。所以每次上来，这种体验感都很强。大多数孩子喜欢水。通过水的媒介，孩子在水中的运动是零伤害的。所以从体验上来说，没有比0-3岁游泳更好的体验了。单是这种形式，就会让每个人都变得相对较新。
比如孩子有吞咽反射，这个功能在孩子0到6个月大时不会退化。你把孩子放在水里，他不会淹死，他会屏住呼吸。很多家长都看得很清楚，所以这两个项目会让他的前几次体验非常好，而且他会经常这样做。
蒋颖超：滑雪也是一项安全的运动。我们之所以认为它很危险，是因为我们缺乏对滑雪和滑雪文化的了解。观众中的大多数人都会开车。开车前，大家都去驾校学习，但又有多少人要好好学习才能享受滑雪的乐趣呢？所以，如果尊重运动规律孩子多大学花样滑冰，先学习，再体验滑雪的乐趣，是相对安全的，这也是我们滑雪组织的宗旨。
滑雪具有得天独厚的优势，是为数不多的户外运动之一，因此我们在利用它之后，在设计课程时，遵循循序渐进、安全第一的原则，以满足家长的需求。既能满足安全和学生学习进步的需要，也能满足家长出行的需要。
于飞：我们万宇芳飞主要从事花样滑冰的训练和原创编舞的开发团队。我们之所以选择这个切入点，是因为花样滑冰与其他所有运动项目最大的不同在于它结合了竞技运动和艺术这两个截然不同的领域。在这个领域，我们更注重艺术的发展，所以除了培训，我们还做表演，为这些学生提供更广阔的出路。我们和篮球最大的不同就是篮球做的是赛事训练，我们在赛事训练之外更注重表现。
对于所有 5 至 15 岁的学龄儿童，我们首先提供基础培训。具备一定的技术含量，可以参加国家级的测试、国内和国际比赛、自然俱乐部比赛。同时，我们为他提供各种表演。比如原创编舞《南华梦》的表演，我们最近又试镜了，孩子们很兴奋，也很开心。对他们来说，这不仅仅是一个展示自我的机会，除了健身和简单，更重要的是可以更接近艺术和美丽。所以，大部分小女孩都很喜欢，有些追求绅士风度的男生也喜欢。
黄磊：我们品牌的CEO来自国家队。他一直在田径队担任运动教练，做训练和教学，有塑身的经验。后来我们创建了这个品牌。回到产品本身，它是之前专项训练的基础，无论是冰上运动还是水上运动，篮球、橄榄球，还是任何运动，都离不开体能训练。真正职业队的运动员也会进行体能训练。没有体能训练孩子多大学花样滑冰，是不可能发挥特长的。
回归生活，这里的人很多，每个人的身体素质都不一样。我经常与客户分享，作为一个 8 岁孩子的父亲，我就是这样抚养孩子的。两岁半之前，我的祖母和祖父带着它，但老人在晚年牺牲了他们的时间。他们仍然相对落后。他们不知道如何抚养孩子。他们帮助我们更多地照顾我们的孩子。孩子的专注、勇敢、突破，是很多孩子在三岁初期需要形成的自我意识点。老年人没有这个素质可以培养，更不用说运动了。在体育方面，这是中国目前的情况。女性化的环境和老龄化的环境伴随着孩子。在幼儿时期，尤其是6岁的幼儿园，大多伴随着衰老和女性化。
作为像我们这样的机构，我们真正能陪伴孩子的时间是有限的。 6岁的孩子跑来跑去，跛行。我问谁学的，我奶奶学的。回到身体健康，不仅孩子需要，大人也需要。为什么我们称其为有趣的旅程？我们跑、跳、平衡、反应速度、空间感知，都是游戏的方式。利用孩子们喜欢的卡通元素，加上运动，让他们完成训练。因此，在孩子们锻炼的过程中，家长们看到孩子们练习时汗流浃背，但也很开心。
如何保持用户粘性？
黄磊：说到用户粘性，每个孩子刚进来的时候都会有一个全面的评估，孩子现在的发展阶段是什么。所有的孩子都希望他们的孩子长得更高、更强壮、跑得更强壮、平衡更好。其实他们都有这个想法，只是不知道怎么实现。
我总是说所有机构培训都是有益的。但不是在最好的年龄，选择最正确的方式？事实上，我儿子是这里很多老板的学生。他三岁开始体能训练，四五岁开始篮球训练，五六岁开始足球训练，六岁时我带他去骑马。隋学游泳，今年1月1日正式参加冰球训练，这也是他的兴趣所在。我让他一个个去感受这些点，不要给10岁之前的孩子贴太多标签。让他靠自己的状态，有一个不错的综合素质。当他十几岁的时候，他会告诉你父母我真正喜欢什么。到时候，自然会出事。
我们不训练有竞争力的运动员，我们不想从小就像国家队那样训练，我受不了那种苦。我只是希望他有一个很好的免疫力，让他有一个阳光明媚的状态。以后在他青春期的时候，以他良好的综合素质，可以享受生活，当他需要在学校的各个领域奔跑的时候，他会自信地面对，仅此而已。将来，您可以打高尔夫球、网球和冲浪。
在公司培训中，我会告诉顾问，我们不卖卡，我们不卖，我们真诚地用体育教育的模式，为孩子从小打下坚实的基础，让您孩子的未来可能性无限扩大。你刚才说你什么都没学到，即使你学了很多技能，当你的整体素质有短板的时候，你可能也很难掌握，因为素质不同，运动感知能力也不同.
于飞：花样滑冰是一项粘性很强的运动。一般来说，他四五岁就开始学习滑冰。一般情况下，他会在15岁左右学习滑冰，也就是上高中的时候。大多数从事这项运动的父母都不喜欢让自己的孩子进入国家队去争夺金牌和银牌。花样滑冰是一项昂贵的运动，一项只有中产阶级才能负担得起的运动。通过它，您可以了解礼仪和文化修养。如果您的孩子在公立学校，您想成为一名优秀的学生。如果你在私立学校，你想尽快出国。花样滑冰在欧美日韩是一项非常成熟的贵族运动，所以学习了这项运动后，一旦出国，很容易融入当地的主流社会，所以父母有很强的推动力，外部因素。
内部原因，我们设置了系统的课程，从万宇芳飞的P级，1到6级，启蒙级，基础级，这一系列的级别，初学者可以从零开始，一直在协助你参与在国家体育赛事的水平上，他学习十年是没有问题的。我们的老师，除了一系列国家退役运动员，张丹就是这里的首席技术官。所以续费一般会坚持下去，积极成为我们的优质储值卡用户。
蒋颖超：我们参考美国、法国、新西兰、加拿大等国际滑雪标准，制定了九级标准。结合我们国家的体育人口统计数据，因为我们的比赛比西方国家少很多。参考西方国家的标准，我们做了一些改进，也是1到9级。这个级别本身就是吸引客户重复冬夏令营滑雪的原因。此外，体育将成为白鸦片。这项运动很粘人，如果你在雪地上滑雪，你就会感觉到。北京的冬天本身就是灰蒙蒙的，心里比较郁闷。开车两个小时去滑雪很放松，所以这项运动本身就很有吸引力。
吴京：我们不是一个完整的体育赛事，与各行业其他品牌的面对面游泳赛事不太一样。因为运动训练有很多枯燥的东西，所以我们做早教游泳不会很枯燥，每两周有一个课程周期。 6岁的孩子在做各种运动训练的时候，事情的好坏，坚持与否，都只有孩子自己来决定，不受父母因素的影响。但是，从 0 到 6 岁，这取决于父母。家长觉得重复太强，会觉得乏味。或者每月一次或两次也可以，但我们要求每周两次。所以，课程的丰富性和玩的东西，让他的坚持性和连续性都很强。
我们进行了很多新的实验，例如将吉他和鼓移入水中，还开设了水上音乐课程。我们放了一些户外健身器材，找到可以在水中做的设备，可以在水中攀爬，我们做水上健身课程。我们为一个三口之家一起参与做了很多课程设计。有比较丰富的课程体系，每周都让他们特别开心，整个课程增加了故事教学法、主题教学法等。所以这些东西让我们的续订率更高、推荐率更高、出勤率更高。
其实海帆已经在这个行业融资了，但是这个行业的其他公司好像没有，只是技能培训而已。因为我们的课程体系非常丰富，所以近几年我们把重点放在教学和研究上。我们把学术研发总部设在英国，因为这个项目是从英国引进的。我们反向输入然后出去了。我们在剑桥开店，把中国的好东西借到国外，所以我们的粘性还是比较强的。
如何留住优秀的教练人才？
吴京：其他项目叫教练，我们叫导师。我们正在指导父母和孩子如何进行运动。我们认为家庭教育更重要。其实，锻炼能否坚持下去，与回国后的家庭教育有很大关系。所以，我们的老师是导师，并不局限于他学什么专业。我们现在的学术主任是化学专业的研究生，所以不局限于专业，所以我们的人才可以更广泛，也可以不那么专业。
我们做亲子游泳的时候，那个时候国内基本上是一片空白，我们很早就开始做这个项目。各个中心的老师都来了，他们觉得自己可以走在行业的前列。因为这个行业在国外有40到50年的历史，他们觉得这个空间比其他培训机构有更大的空间。当有希望成为这个行业的领导者时，他们的稳定性会相对稳定。
蒋颖超：滑雪的季节特别旺。作为一个职业，一年只有四个月的收入。你的收入可能无法满足一年的需要。生活非常困难。美好生活。从事教学的指导员多为职业运动员，相对而言，其文化程度较低，教学过程中的教学能力较弱。总的来说，体育教练员，尤其是优秀的教练员，在这方面的人才是比较缺乏的。
我们如何施展魔法？不能说是解决办法，还要去探索。一方面，我们招聘一些行业内比较成熟、优秀、敬业的导师，想要在这个行业开发产品。我们进行长期培训。请外国滑雪教练过来培训，或派他们出国培训。
另外，我们每年的业务增长非常大，因为2020年是北京冬奥会，大家对滑雪的热情特别高，参加人数越来越多，所以教练的数量是不够的。这个时候，我们进行一些校企合作，有一些实习。我们用这种方法来吸引一些新人加入滑雪教育的团队。夏天，我们成立了航海学院，在广西成立了户外学院。今年，我们在天津成立了航空学院。
一方面满足他的生活需要，另一方面满足一些优秀人才全面发展的需要。因为许多年轻人想要学习的不仅仅是滑雪。
于飞：花样滑冰的教练很少，大概和滑雪差不多，冬季运动的人才也很少。国内退役运动员不多，很多俱乐部都抢不到。
我们有三种方法。首先，我们召集了几位核心骨干，包括世界冠军张丹、前国家队主帅等。有八位教练从国内一系列最优秀的顶级力量中退役，他们是系列教学职员。大纲系统的创建者。除了教日常的孩子，他们还帮助我们整理了我提到的课程标准。
第二，以他们为核心，我们从冰上运动的其他行业招聘专业人士来学习这个教学体系，如速滑、冰球、冰上杂技和陆地杂技。我们对他们进行免费培训，采用三套水平测试方法，与国家一线教练一起进行培训。基本上，平均需要三个月的时间才能离开学校，所以在这三个月之后，这些优秀的运动员分两波出来，同时担任教练和演员。此方法成功后，将继续复制。包括北京在内的东北三省高校前来招生，招收愿意在冰上运动上有所突破的18岁孩子，并为他们提供培训，这已经成为我们自我造血的关键一环。同时，他们出来后，我们可以提供最好的，除了日常训练赚钱，还可以参加舞蹈表演，他们仍然渴望在聚光灯下展示。
第三，我们自己的小学生的介绍，也采用了配对制，不断地定期教他们。让他们觉得花样滑冰可以摆脱传统的体验式教学，可以非常清晰透明，知道自己未来可以去哪里。他们会喜欢这项运动的。除了参加比赛，我们会鼓励他参加演出，这将继续扩大低年级学生和演员的队伍。
所以一句话总结，就是用最优秀的国家队运动员来帮助我们造血，形成新的人群。
黄磊：可以说体能是绝对没有教练标准的。这件事是近三年才出现的一个想法，而且我们也更早做到了。 2009年，我开始在一家成人健身俱乐部联系孩子和家长，开发课程。经过这么多年的积累，2015年9月，几位联合创始人齐聚一堂，决定启动这个项目。我们现在已经两年多一点了。
目前在全国有40多家门店，均为直营。其实很多人都问过我们，你是怎么跑的？没有加盟店，也没有别的办法，就是直营店。如何突破人的技术壁垒。
我也说过，外面不可能找到现成的教练来教幼儿体能。 3岁的孩子很难教，他们没有任何意识。国家队的教练再专业，也教不了一个3岁的孩子，尤其是家长看着。这不是国内的封闭式培训。我们有的是退伍军人，更多的是每年从体育院校毕业的有体育背景的学生，无论是北京体育、首都体育、哈尔滨体育，还是外省体育院校。事实上，很多体育生出来后，并没有很明确的发展方向，也没有很多地方可以去。我们现在也和很多高校对接，我们有自己的标准课程体系，这得益于我们多年来的积累。
营销和销售两条线，不断完善培训体系，快速复制。包括教师课程的快速复制，平均一个月可以支持我们开一家实体店。在投资渠道，他们都想来后赚钱。另外，他们能否有成就感，我们公司能给的提升空间有多大。我说这话的时候，大家都知道，随着你们的飞速发展，各种工作会稀缺，给很多人很多机会。也许你需要两三年其他品牌的经验，你敢做，我就敢给你机会。
课程体系有哪些亮点？
黄磊：4岁及以下属于很小的年龄。我们最小的2岁半就可以摸到孩子的身体素质了。他在爬行，基本上是奔跑、跳跃、平衡、柔软。很多孩子都没有这方面的概念。除了家庭环境和社会环境，老人和保姆更多的是帮助我们照顾好孩子。不敲门、不伤人是首要原则。另外，保姆还抱着孩子，不能敲孩子。很多孩子被保姆过度照顾和陪伴，太多被束缚，没有太多奔跑的机会。再加上中国的实际情况，有多少社区可以做到人车分离？你敢让一个6岁的孩子在没有大人跟随的情况下下楼，你敢吗？你可以想象无数种可能性，所有这些都限制了孩子的发展。
回到你提到的课程，四五岁的孩子更容易使用卡通和各种角色，比如白雪公主，也有男孩喜欢的卡通。漫画的种类很多，可以穿插游戏和角色扮演。孩子们特别喜欢沉迷于角色扮演。但五六岁的孩子更喜欢竞争，会产生竞争感。它有段落，每个段落中的孩子都会有冲刺。孩子们更喜欢我比你好，我比你好，我能拿第一。
同时，对其他孩子进行挫折教育是体育教育的一部分，尤其是集体运动，会给孩子带来更多挫折感。现在孩子有点过分了，不知道自己是谁。 0到6岁的家庭几乎是他的核心，他可以为所欲为。许多父母没有意识到他们提前进行了令人沮丧的教育。因此，我们会在课程中加入很多这样的元素，包括趣味性、竞争性和挫折性教育。
这些年来我们一直在做这些项目，我每个周末都要去各种商店。我有机会与家长分享许多教育理念。我说的不是身体素质，而是孩子的身体素质教育。包括我分享的我孩子的训练过程，他是从幼儿期开始，孩子运动发展的关键期，窗口期，任何年龄都应该学习什么样的项目。这里的老板可以给孩子那种项目。项目具体点。这是孩子的兴趣，还是孩子自己的兴趣。有很多东西可以分享给家长，让他们自己调整，不拔种子，什么年龄就学什么。
于飞：我们还是角色扮演。比如我们6月1日的活动是冰雪奇缘，两位公主都有一些冰技，所以我们会请国家队的教练们根据这个主题编一些冰雪奇缘的舞蹈。即使是从零开始，也只能站在冰面上做一些动作。这是帮助相对年轻的零基础孩子快速融入的一种方式。此外，还有高粘度用户。比如三年多之后，他们已经具备了一定的技能。我们希望它能发挥我们“韩国梦”的作用。当他参加国考时，他可以选择其中的一段进行表演。 .
第三，我们每月定期举行一次学生考试。任何水平的学生，无论是儿童还是成人，甚至一些70多岁的冰迷，都会参加考试。这场大考，是张丹等几支国家队打进的。根据他们的情况，每个参与者滑出一个小程序，给他们打分，并告诉他们可以达到哪个级别。可以顺利过关，甚至可以拿到奖学金。如果你失败或倒退，会有一定的惩罚。所以一方面，普通参与者想知道自己有没有进步，另一方面，集体的荣誉感也会激励他们参与这种活动。训练、表演和比赛都是相辅相成的过程。
蒋颖超：我们的教学是保证安全的首要条件。刚才几位老板都说了，现在教练太缺了。这使得教学难以规范，我相信这也是瓶颈所在。我们有一个APP，我们会拍摄视频，添加评论并上传到APP。教学主管会进行审核，确认学生完成后才能进入下一阶段的学习。我们严格按照教学手册和技术标准进行教学，确保教学过程的安全。
除了教授安全外，教练在其中也发挥着重要作用。在我们的培训期间，大学一年级教练员的新教练培训需要一个半月以上。这是另一个滑雪组织。不可能的。而且，培训淘汰率达到了60%。虽然我们花费了大量的人力物力成本，但我们也可以通过严格的培训来保证教学安全的基本条件。
另外，在场地选择和设备方面，我们在中国选择的合作滑梯都是国内知名，安全设施比较完善的，比如万隆，更不用说国外的了。因为国外的滑雪场比较成熟，所以场地的安全性比较好。另外，在滑雪装备方面，我们根据每个学生不同的年龄、身高、体重，甚至鞋子尺码来选择滑雪装备，从装备上保证孩子滑雪时的安全。也请注意这一点，根据自己的身高、体重、鞋码、滑雪水平，找到合适的装备和难度。
另外，大家都知道天气冷，冻伤只是天冷时的小伤。因为天气寒冷，肌肉的活动量会减少，受伤的机会也会更多。所以，每次滑雪前热身，及时关注天气，根据天气调整衣服也是我们保障安全的重要手段。
在学生早期注册时，我们会仔细了解学生的兴趣、爱好、伤病史，包括一些运动不适应，如高血压、癫痫等，避免一些潜在的滑雪风险。
吴静：因为我们的三个课程体系，游泳、瑜伽和健身。游泳对我们从0到6岁分为8个阶段。比如，在年轻的群体中，我们更多的是通过感官交互，比如声音、音乐、眼神交流等。老年是故事场景的替代品。根据年龄的不同，年龄较大的还有水上篮球，也就是在游泳池里打的篮球。
如今，教育机构不能只提出一个观点，而应该是点对点。基本上，我们的教学配置是基于表面的。游泳只是一项训练技能，却可以锻炼孩子的方方面面。我们把它融入到整个教学体系中，比如财商教育。我们很早就出版了自己的教科书。通过我们自己的课程和出勤，我们可以获得小礼物。这是财商。比如乐高，就是协调这块。例如，我们出版自己的图画书。每本绘本都是生活中的小常识。是直的吗？正面是中文，背面是英文。整本绘本都有感叹词，感叹词都是他自己IP形象的组合。他可以自己给它上色，也可以在里面添加艺术和美术。相对来说是全面的，因为0到3岁是全面的，不应该是特殊的，应该是全面发展的。因此，我们在所有教学中以及在我们中心的每时每刻都投入了一些整体性的东西。
（组织：松弛熊体育金城洲）
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